Mobile plan despite debt collection: These are your options

Warum Anbieter die Bonität prüfen – und was sie sehen

From the provider's perspective, a mobile plan is a credit: you use the service first and pay later by invoice. With subsidised devices, a merchandise credit of several hundred francs is added. That's why most providers check your creditworthiness before signing you up – via credit reporting agencies and sometimes via a debt collection register extract.

Wichtig zu wissen: Jeder Anbieter entscheidet selbst, how strictly it checks and where its threshold lies. A single, older or settled debt collection entry doesn't automatically lead to rejection everywhere – several open debt collection entries or certificates of loss, however, usually do. There is no central «blocklist» for mobile services: a rejection by one provider doesn't mean all of them will reject you.

Before you submit any applications, get clarity on your own starting position: order a aktuellen Auszug über dich selbst – das geht persönlich, per Post oder online und kostet eine kleine Gebühr. So weisst du genau, was ein Anbieter sehen könnte, und kannst gezielt entscheiden, welcher Weg für dich der richtige ist.

Option 1: Prepaid – funktioniert immer und sofort

The most reliable solution: Prepaid kennt keine Bonitätsprüfung. You pay in advance, so no outstanding invoice arises — meaning no risk for the provider and no hurdle for you. Prepaid SIMs are available from all major providers, at kiosks and in supermarkets; you only need an ID to register.

Prepaid hat sich zudem stark verbessert: Viele Anbieter bieten Data packages and monthly options, which come close to a small plan — with data allowance, unlimited calls and app management. The difference to a plan is barely noticeable in everyday life, except you pay in advance instead of by invoice. For light users, prepaid is often even the cheapest choice — the detailed comparison Prepaid or plan zeigt, für welche Profile das gilt. Und ein weiterer Vorteil: Mit Prepaid rutschst du garantiert nicht in neue Zahlungsverpflichtungen, die du gerade nicht brauchen kannst.

By the way, you can also take your existing number with you to prepaid — the article on Rufnummer-Portierung.

Option 2: Abo mit Vorauszahlung oder Depot

Some providers don't reject outright on a negative credit check result but offer a middle ground: you deposit a Deposit (a one-time security deposit) or pay the first months in advance. This gives the provider security while you still get a fully-fledged plan.

Here's how to proceed:

• Ask directly: Actively ask customer service or in the store about the possibility of a deposit, instead of giving up after an online rejection.
• SIM-only wählen: A plan without a subsidised device means less risk for the provider – the chances of approval rise significantly. You'll find affordable SIM-only plans in the Mobile Plan Comparison.
• Kleine Tarife bevorzugen: An entry-level plan with a low monthly price is more likely to be approved than an expensive unlimited package.
• Staying honest: Incorrect information on the application only makes the situation worse.
• Follow up if rejected: Ask kindly about the reason and about alternatives – customer service often names directly the conditions under which a contract is possible after all.

Wenn du unsicher bist, welcher Anbieter für deine Situation die besten Chancen bietet, kannst du dich kostenlos beraten lassen – diskret und unverbindlich.

Option 3: Betreibungsauszug bereinigen lassen

The most sustainable way: improving the register extract yourself. Depending on the situation, there are various levers for this:

• Have a paid debt collection entry deleted: Once you've settled the claim, you can ask the creditor to withdraw the collection proceeding from the debt collection office – then it no longer appears in the extract.
• Nichteinsehbarkeit beantragen: Wurde eine Betreibung eingeleitet, ohne dass der Gläubiger sie weiterverfolgt hat, kannst du nach Ablauf einer Frist beim Betreibungsamt beantragen, dass Dritte den Eintrag nicht mehr sehen (Art. 8a SchKG). Das Amt holt dazu eine Stellungnahme des Gläubigers ein.
• Zeit arbeitet für dich: Debt collection entries are generally only visible to third parties for a limited time – usually five years. Older entries disappear from the standard extract.

A cleaned-up record helps you far beyond the mobile plan – for example with rental applications. It's worth tackling this as soon as outstanding claims are settled.

The options at a glance

Unsere Empfehlung als Fahrplan: Sofort Prepaid für die Erreichbarkeit, parallel den Auszug bereinigen, und sobald die Lage stabil ist, in ein günstiges SIM-only-Abo wechseln. Besonders die günstigen Zweitmarken bieten Tarife, die auch mit kleinem Budget gut tragbar sind.

Vorsicht vor unseriösen «Abo ohne Bonitätsprüfung»-Angeboten

Wo Menschen in einer schwierigen Lage sind, gibt es leider auch Geschäftemacher. Sei skeptisch bei Angeboten, die mit «Handy-Abo garantiert trotz Betreibung» werben – dahinter stecken oft überteuerte Tarife, versteckte Gebühren oder Vermittler, who charge for the «referral». A few warning signs:

• Vorab-Gebühren, nur damit dein Antrag «geprüft» wird
• Significantly higher monthly prices than regular plans for the same service
• Intransparente Vertragsbedingungen oder Druck, sofort abzuschliessen
• Bundles with expensive devices on installments – exactly the opposite of what you need right now

You don't need these workarounds: prepaid and regular providers with a deposit option cover the same need on fair terms. And in the long run, the most reliable way to get a plan is with a clean credit record – not with an expensive trick.

Zum Schluss der wichtigste Gedanke: Eine Betreibung ist eine Momentaufnahme, kein Dauerzustand. Mit Prepaid bleibst du sofort erreichbar, mit einem bereinigten Auszug stehen dir mittelfristig wieder alle Abos offen – inklusive der günstigen Promos, mit denen du künftig sogar Reduce fixed costs kannst. Konkrete Ansätze dafür liefert der Artikel Reduce mobile plan costs. The only thing that matters is that the new plan fits your budget: better a small plan you can safely afford than a large package that creates new problems.

Frequently asked questions