informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento

2. Principio

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità. Questa informativa ti spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai. Si applica il diritto svizzero sulla protezione dei dati (LPD, versione riveduta in vigore dal 1° settembre 2023).

3. Dati raccolti e finalità

4. Strumenti e fornitori terzi utilizzati

• Google Tag Manager / Google Analytics 4 — Integrazione di servizi e analisi dell’utilizzo (Google LLC, USA)
• Google Ads — Tracciamento delle conversioni pubblicitarie (Google LLC, USA)
• Meta Pixel — Tracciamento delle conversioni e retargeting (Meta Platforms Inc., USA)
• Misurazione dell’audience propria, lato server — statistiche senza cookie (pagine viste, Paese di provenienza, tipo di dispositivo); gli indirizzi IP vengono salvati solo in forma hash (MARKTIX AG, Svizzera)
• OVHcloud — Invio di e-mail per conferme di contatto e newsletter (OVH SAS, Francia/UE)
• Calleebree — Piattaforma di call center per il servizio di richiamata e consulenza (trasmissione di nome, numero di telefono, e-mail e richiesta)
• Klaviyo — Elaborazione delle richieste di contatto dai moduli sulle piattaforme Meta (Klaviyo Inc., USA)
• Hostinger — Hosting del sito, inclusi i file di log del server (Hostinger International Ltd.)

Qualora i dati vengano trasferiti negli USA o in altri Paesi terzi, ciò avviene sulla base di clausole contrattuali tipo (CCT) secondo la decisione dell’IFPDT.

5. Cookie e tecnologie simili

• Necessario: Funzionamento tecnico (p. es. un identificativo di sessione nel sessionStorage, cancellato alla chiusura del browser)
• Analisi: Analisi dell’utilizzo tramite Google Analytics 4
• Marketing: Tracciamento delle conversioni e retargeting tramite Meta Pixel e Google Ads

I dettagli sui singoli cookie, la loro durata di conservazione e le tue possibilità di opposizione (opt-out) sono nella nostra Informativa sui cookie.

6. Trasmissione dei dati agli operatori

I dati personali vengono trasmessi a un operatore solo se l’utente compila il modulo di sottoscrizione diretta di quell’operatore e conferisce una procura esplicita. In tal caso MARKTIX AG trasmette in forma cifrata all’operatore scelto i dati necessari al contratto (nome, indirizzo, e-mail, data di nascita, eventuali altre indicazioni) — esclusivamente ai fini della conclusione del contratto.

Tutti gli altri dati raccolti tramite il sito — richieste di contatto, richieste di richiamata, richieste di offerta senza impegno e iscrizioni alla newsletter — restano presso MARKTIX AG e non vengono trasmessi agli operatori.

Un ulteriore utilizzo di questi dati da parte di MARKTIX AG — in particolare per scopi di marketing — avviene solo con un consenso separato.

7. Durata di conservazione

• Dati di analisi (Google Analytics 4): 14 mesi (impostazione GA4)
• Statistiche di utilizzo lato server: a tempo indeterminato, in forma pseudonimizzata (IP con hash)
• Richieste di contatto: a tempo indeterminato, fino alla revoca o a una richiesta di cancellazione dell’interessato
• Dati della newsletter: fino alla disiscrizione
• Dati contrattuali: 10 anni (obbligo legale di conservazione)

8. I tuoi diritti (LPD)

• Accesso ai dati memorizzati
• Rettifica di dati inesatti
• Cancellazione (in assenza di obblighi di conservazione)
• Limitazione del trattamento
• Opposizione a determinati trattamenti
• Portabilità dei dati

Richieste: info@handy-abo.com

9. Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch

10. Modifiche

La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento. Fa sempre fede la versione attuale pubblicata sul sito.