déclaration de protection des données

1. Responsable du traitement

2. Principe

La protection de tes données personnelles est pour nous une préoccupation centrale. Cette déclaration t’informe des données que nous collectons, de leur utilisation et de tes droits. Le droit suisse de la protection des données s’applique (LPD, version révisée en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

3. Données collectées et finalité

4. Outils et prestataires tiers utilisés

• Google Tag Manager / Google Analytics 4 — Intégration de services et analyse d’utilisation (Google LLC, USA)
• Google Ads — Suivi des conversions publicitaires (Google LLC, USA)
• Meta Pixel — Suivi des conversions et retargeting (Meta Platforms Inc., USA)
• Mesure d’audience propre, côté serveur — statistiques sans cookies (pages vues, pays d’origine, type d’appareil) ; les adresses IP ne sont enregistrées que sous forme hachée (MARKTIX AG, Suisse)
• OVHcloud — Envoi d’e-mails pour les confirmations de contact et les newsletters (OVH SAS, France/UE)
• Calleebree — Plateforme de centre d’appels pour le service de rappel et de conseil (transmission du nom, du numéro de téléphone, de l’e-mail et de la demande)
• Klaviyo — Traitement des demandes de contact issues des formulaires sur les plateformes Meta (Klaviyo Inc., USA)
• Hostinger — Hébergement du site, fichiers journaux du serveur compris (Hostinger International Ltd.)

Lorsque des données sont transférées aux États-Unis ou vers d’autres pays tiers, cela se fait sur la base de clauses contractuelles types (CCT) conformément à la décision du PFPDT.

5. Cookies et technologies similaires

• Nécessaire : Fonctionnement technique (p. ex. un identifiant de session dans le sessionStorage, supprimé à la fermeture du navigateur)
• Analyse : Analyse d’utilisation via Google Analytics 4
• Marketing : Suivi des conversions et retargeting via Meta Pixel et Google Ads

Les détails sur les différents cookies, leur durée de conservation et tes possibilités d’opposition (opt-out) figurent dans notre Politique cookies.

6. Transmission des données aux opérateurs

Les données personnelles ne sont transmises à un opérateur que lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de souscription direct de cet opérateur et accorde une procuration expresse. Dans ce cas, MARKTIX AG transmet de manière chiffrée à l’opérateur choisi les données nécessaires au contrat (nom, adresse, e-mail, date de naissance, autres indications éventuelles) — uniquement aux fins de la conclusion du contrat.

Toutes les autres données collectées via le site — demandes de contact, demandes de rappel, demandes d’offre sans engagement et inscriptions à la newsletter — restent chez MARKTIX AG et ne sont pas transmises aux opérateurs.

Toute utilisation ultérieure de ces données par MARKTIX AG — en particulier à des fins de marketing — n’a lieu qu’avec un consentement distinct.

7. Durée de conservation

• Données d’analyse (Google Analytics 4) : 14 mois (par défaut GA4)
• Statistiques d’utilisation côté serveur : pour une durée indéterminée, sous forme pseudonymisée (IP hachée)
• Demandes de contact : pour une durée indéterminée, jusqu’à la révocation ou à une demande d’effacement de la personne concernée
• Données de la newsletter : jusqu’à la désinscription
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale de conservation)

8. Tes droits (LPD)

• Accès aux données enregistrées
• Rectification de données inexactes
• Effacement (en l’absence d’obligation de conservation)
• Limitation du traitement
• Opposition à certains traitements
• Portabilité des données

Demandes : info@handy-abo.com

9. Droit de recours

Tu as le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

10. Modifications

Cette déclaration de protection des données peut être adaptée à tout moment. Seule la version actuelle publiée sur le site fait foi.